Problemele cu care se confruntă pacienții în instituțiile medicale au fost discutate la a II-a ediție a Forumului Pacienților

Comunicarea deficitară cu medicii, lipsa medicamentelor și cozile pentru investigații, sunt principalele probleme semnalate de mai mulți moldoveni. Subiectul a fost discutat la cea de-a II-a ediție a Forumului Pacienților, cu genericul „Ascultă, alătură-te, acționează”, care a avut loc vineri, 22 noiembrie.

,,Medicii să nu se supere atunci când pacienții pun întrebări sau cei care îi însoțesc, să le lămurească calm care sunt situațiile, fiindcă factorul uman câteodată lasă de dorit, trebuie răbdare, trebuie să se știe în ce domeniu lucrăm și cu cine avem de afacere, cu calm și respect cu cei care vin’’.

,,Este necesar să fie tratament post operator care cu părere de rău lipsește la noi în țară. Se face o intervenție chirurgicală de excepție cu niște profesioniști, în schimb pacientul este lăsat și mai departe’’.

O problemă semnalată de asociațiile pentru sprijinul pacienților minori este lipsa medicamentelor pentru copiii diagnosticați cu maladii oncologice.

,,Noi ajutăm copilașii și lucrăm cu secție hematologică pediatrică din Institutul Oncologic. Există probleme cu medicamentele care nu sunt în secție, dar cu suportul nostru a asociației, încercăm să căutăm și să avem medicamentele necesare’’, a spus Irina Bordeianu, Asociaţia Obştească „Viaţa fără leucemie”

Managerii instituțiilor medicale și autoritățile susțin că opinia fiecărui pacient contribuie la îmbunătățirea serviciilor medicale.

,,Momente tensionate apar în timpul lucrului în instituției medicale, foarte des pacienții exprimă nemulțumirea la comunicarea cu personalul medical, condiții și sigur că aceste două domenii încercăm să facem schimbări’’, a spus Sergiu Gladun, directorul Institutului Mamei și Copilului.

,,Ne interesează să vedem problemele reale fiindcă fiecare pacient are cazul lui care sunt individuale, nu sunt la fel cu aceeași probleme și de aceea sper că ne implicăm, să le includem și în programele de studiu’’, a spus Elena Stempovscaia
președinta Asociației de Nursing.

,,În aceste colaborări am primit informații pentru multe clarificări pentru mecanisme care funcționează și nu funcționează și din punct de vedere a legiuitorilor nouă ne-a devenit mai clar pe ce politici trebuie să acționăm pentru a îmbunătăți lucrurile’’, a spus Adrian Belîi, președinte Comisia Parlamentară Protecție Socială, Sănătate.

Forumul Pacienților face parte din proiectul „Echitate în sănătate prin responsabilizare socială”, implementat de Crucea Roșie din Elveția cu susținerea financiară a Guvernului Elveției.