Medicii din cadrul Asistenței medicale primare sunt revoltați că, de luni de zile, nu pot lucra din cauza problemelor din Sistemul Informațional Automatizat. Situația a devenit și mai gravă acum de două săptămâni când sistemul aproape a cedat. Mai mult, aceștia afirmă că platforma pentru introducerea buletinelor medicale nu funcționează deloc, ceea ce le îngreunează și mai mult activitatea. În acest context, medicii cer de urgență autorităților din domeniu să remedieze situația. De cealaltă parte, Ministerul Sănătății spune că în prezent se lucrează pentru înlăturarea problemelor, iar în cel mult trei săptămâni medicii vor avea acces la un sistem bine pus la punct.
Sistemul Informațional Automatizat pentru Asistența Medicală Primară a fost implementat în Republica Moldova în anul 2013. La început platforma a funcționat fără probleme, afirmă managerii locali. Totuși, pe parcurs, au existat deconectări, însă, la solicitarea administratorilor de rețea, sistemul a fost îmbunătățit, cei drept doar pentru o perioadă scurtă de timp. Managerii Centrelor de familie, afirmă că activitatea lor depinde foarte mult de acest sistem.
,,Toate rapoartele, toate activitatea instituției raportată prin acest sistem. Dacă medicul nu introduce datele în sistem activitatea instituției și a medicului este zero. Pe parcursul acestor ani de când sunt probleme fie a solicitat în scris, fie verbal Ministerului Sănătății. Personal am scris nenumărate scrisori, însă din păcate nu am primit niciun răspuns oficial înapoi”, a spus directorul ATM Botanica, Marina Golovaci.
Medicii spun că deseori sunt nevoiți să lucreze, noaptea de acasă, atunci când sistemul este funcțional.
,,E o dificultate că pacienții care sunt trimiși la grad de dizabilitate forma 089. Pacientul e obligatoriu de inclus bazele de date în varianta electronică, nu se cere varianta de hârtie, chiar la am avut acum doi pacienți cu astm bronșic care insistau să le scriu la moment însă nu pot, le-am arătat calculatorul că programa frânează. Suntem nevoiți să luăm cartelele acasă sau telefonul și ne așezăm acasă și introducem în baza de date măcar primirea”, a spus Viorica Ciubotaru, medic fiziopneumolog.
,,Fac un clic ar trebui să apară programul de lucru la medic pentru a face o programare, însă după cum vedeți sistemul nu reacționează nici la un clic”.
Administratorii de rețea din cadrul Asociației Medicale Teritoriale din sectorul Botanica menționează că, portalul Sistemului Informațional Automatizat pentru Asistența Medicală Primară dispune de o echipă de suport a Companiei Naționale de Asigurări în Medicină, unde pot raporta problemele apărute în sistem. În schimb, portalul concediilor medicale, care este gestionat de Ministerul Sănătății, are doar o adresă de e-mail, la care nu răspunde nimeni.
,,Pacienții sunt foarte indignați, supărați că de la CNAS li se comunică că nu au fost transmise concediile medicale, noi verificăm în sistem unde concediile medicale sunt introduse, dar sunt blocate, nu ajung la CNAS”. a spus Igor Pelin, șeful Serviciului Tehnologii Informaționale, AMT Botanica.
Specialiștii în mentenanță consideră că problemele de optimizare sunt cauzate de faptul că programul este învechit și nu corespunde cerințelor actuale de securitate. În plus, timpul de răspuns este de peste un minut la fiecare clic, ceea ce îngreunează semnificativ activitatea specialiștilor.
Contactați de ONE TV responsabilii de la Ministerul Sănătății ne-au comunicat că cunosc problema, iar în cel mai scurt timp aceasta va fi remediată, fără a preciza dacă va fi implementat un sistem nou sau va fi îmbunătățit cel actual. Am întrebat autoritățile din domeniu cum vor lucra specialiștii până la rezolvarea problemei, dar aceștia nu ne-au răspuns. Nu ne-au putut explica din ce cauză frânează Sistemul nici responsabilii de la Compania de asigurări în medicină.
Precizăm că Sistemul Informațional Automatizat pentru Asistența Medicală Primară cuprinde șase platforme informaționale de activitate: e-Rețeta, Sistemul Informațional pentru Activitatea Medicală Primară, portalul pentru introducerea buletinelor, Sistemul Informațional de Raportare și Evidență a Serviciilor Medicale, Sistemul de Bază pentru Transmiterea Epidemiologică a Stării Populației și Registrul Electronic al Vaccinărilor.
Lasă un comentariu